私たちは、お客様の立場に立った流通サービスの創造を目指し、お客様の信頼と期待にお応えする質の高い商品・サービスの提供に全力を注いでいます。そのために、毎日の売場でのお客様とのコミュニケーションとともに、世界にも類のない先進の情報システムを駆使して、お客様の「いまの声」を積極的に取り入れ、新たな取り組みに結びつけています。

　たとえば商品開発では、既存の枠組みにとらわれず商品に応じて優れた技術やノウハウを持つ専門家と直接チームを組んで柔軟に対応する「チーム・マーチャンダイジング」の手法を幅広く取り入れています。
また、安心して利用できる商品・サービスへのニーズが高まる昨今、私たちはお客様と価値観、倫理観を共有しながらトレーサビリティをはじめとした新たな仕組みづくりも積極的に進めています。

　絶え間ない挑戦による絶え間ない自己革新へ。お客様の生活に日々新鮮な発見と満足感や、便利さを提供するために、私たちは今日も自己革新を進めています。