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Windows7からWindows10へアップグレードできないと連絡を頂いた。
※アップグレードのセットアップ終了直前に「Windows10をインストールできませんでした」を繰り返す

【下記参考】

FMV BIBLO NF/G70 Windows10アップグレード不具合について（野田市）

Windows10アップグレードの不具合を修復したいと持参された。【修復作業内容】BIOS設定USB設定初期設定レガシーUSBサポート　使用する　SCSIサブクラスサポート　使用する下記に変更レガシーUSBサポート...

aiai-net.jp

2020.12.22

BIOS設定

USB設定
初期設定
レガシーUSBサポート　使用する
　SCSIサブクラスサポート　使用する
下記に変更
レガシーUSBサポート　使用しない
　SCSIサブクラスサポート　使用しない

加えて、最新のwindows10アップグレード版では、エラーが発生するようです。

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10%E3%80%80

www.microsoft.com

以前のアップグレード版で試したところ、上手くアップグレードできました。

また、最新までアップデートを試みたところ、エラーが発生。

「Show or hide updates」ツールをダウンロードして、実行しました。
※以下のリンク先からダウンロードが始まります

Show or hide updatesトラブルシューティングツール | Microsoft

アップデートで邪魔をしているアプリなどを削除するか、隠す（hide）かで対応できます。

お客様のご要望に応えられたみたいで、本当によかったです。